Privacybeleid

PRIVACYBELEID

1) Informatie over de verzameling van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij verheugen ons op uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse. Hieronder wordt uitgelegd hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan wanneer u onze website gebruikt. “Persoonsgegevens” betekent alle informatie die kan worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is DLSC LTD. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

1.3 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonlijke en vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen) maakt deze site gebruik van SSL-/TLS-codering. U herkent een versleutelde verbinding aan de string “https://” en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.

 

 

2) Gegevens die worden verzameld wanneer u onze website bezoekt

Wanneer u onze site uitsluitend ter informatie gebruikt (d.w.z. zonder u te registreren of anderszins informatie te verzenden), verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde “serverlogbestanden”). Deze zijn nodig om de site weer te geven en omvatten:

  • Bezochte website

  • Datum en tijd van toegang

  • Gegevensvolume in bytes

  • Verwijzende bron/URL

  • Gebruikte browser

  • Gebruikt besturingssysteem

  • IP-adres (indien van toepassing in geanonimiseerde vorm)

De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG — ons gerechtvaardigd belang om de stabiliteit en functionaliteit van de website te verbeteren. Gegevens worden niet doorgegeven of anderszins gebruikt, maar wij behouden ons het recht voor om logbestanden retrospectief te controleren indien concrete aanwijzingen van onwettig gebruik naar voren komen.

 

 

3) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en om bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies — kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

  • Sessiecookies worden verwijderd nadat u uw browser sluit.

  • Permanente cookies blijven op uw apparaat staan, zodat wij of onze partners (cookies van derden) uw browser bij uw volgende bezoek kunnen herkennen.

Cookies kunnen gegevens verzamelen zoals browsertype, locatiegegevens en IP-adressen. Ze worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode die per cookie kan verschillen.

Sommige cookies vereenvoudigen de orderverwerking (bijv. het onthouden van artikelen in uw winkelwagen). Waar cookies persoonsgegevens verwerken, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG (uitvoering van een overeenkomst) of artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG (ons gerechtvaardigd belang in optimale websiteprestaties en een gebruiksvriendelijke ervaring).

Wij werken mogelijk samen met advertentiepartners die ook cookies op uw apparaat plaatsen. U wordt hieronder, indien van toepassing, over dergelijke cookies geïnformeerd.

De meeste browsers laten u toe:

  • op de hoogte te worden gesteld wanneer cookies worden geplaatst,

  • individueel te beslissen of u ze wilt accepteren, of

  • cookies in het algemeen uit te sluiten.

Raadpleeg de helpsectie van uw browser voor instructies. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

 

 

4) Contact opnemen met ons

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail), verzamelen wij persoonsgegevens. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit het contactformulier zelf. Gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt om uw vraag te beantwoorden en voor gerelateerde technische administratie. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG (ons gerechtvaardigd belang om op uw verzoek te reageren) of, indien uw vraag gericht is op het sluiten van een overeenkomst, artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. Uw gegevens worden gewist zodra uw verzoek is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

 

 

5) Gegevensverwerking voor het aanmaken van accounts en het nakomen van contracten

Op grond van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG verwerken wij de gegevens die u verstrekt bij het openen van een klantaccount of het sluiten van een overeenkomst. Vereiste gegevensvelden worden in de desbetreffende formulieren weergegeven. U kunt uw account te allen tijde verwijderen door contact op te nemen met Velura op Info@Velura.com. Nadat het contract volledig is uitgevoerd of uw account is verwijderd, worden uw gegevens geblokkeerd voor de wettelijke bewaartermijnen (fiscale en handelswetgeving) en daarna gewist, tenzij u toestemming heeft gegeven voor verder gebruik of wij wettelijk zijn toegestaan deze anderszins te gebruiken.

 

 

6) Gebruik van uw gegevens voor direct marketing

6.1 Nieuwsbriefabonnement

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Alleen uw e-mailadres is verplicht. Aanvullende gegevens helpen om e-mails te personaliseren en zijn optioneel. Wij gebruiken een double opt-in: wij sturen een bevestigingsmail waarin wij u vragen uw abonnement te bevestigen. Door de link te activeren, stemt u in met de verwerking van uw gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. Wij loggen uw IP-adres en abonnementstijd om misbruik te voorkomen. U kunt zich te allen tijde afmelden via de link in elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar Info@Velura.com; na afmelding wordt uw e-mail onmiddellijk verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik.

6.2 Nieuwsbrief aan bestaande klanten

Als u uw e-mailadres heeft opgegeven tijdens een aankoop, kunnen wij u aanbiedingen voor vergelijkbare producten sturen. Rechtsgrondslag: artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG (gerechtvaardigd belang in directe reclame). U kunt te allen tijde bezwaar maken door contact met ons op te nemen; standaard transmissiekosten zijn van toepassing.

 

 

7) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

Wij delen uw persoonsgegevens met de rederij alleen voor zover noodzakelijk voor de levering, en met de betalingsinstelling alleen voor zover noodzakelijk voor de betalingsverwerking (artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG). Als wij gebruikmaken van betalingsdienstaanbieders, worden de details hieronder vermeld.

  • PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal kan kredietcontroles uitvoeren voor bepaalde betaalmethoden. Zie het privacybeleid van PayPal.

  • SOFORT – SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (onderdeel van Klarna Bank AB). Zie het privacybeleid van Klarna.

 

 

8) Herinneringen voor beoordelingen

Met uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG) kunnen wij een eenmalige e-mailherinnering sturen om uw aankoop te beoordelen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

 

 

9) Gebruik van socialmedia-plugins (Shariff-oplossing)

Wij gebruiken socialmediaknoppen voor Facebook, Google+ en Instagram. Om uw gegevens te beschermen, zijn deze knoppen louter HTML-links; er wordt geen verbinding met de provider tot stand gebracht totdat u op de knop klikt. Elke provider is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Raadpleeg hun privacybeleid voor details.

 

 

10) Online marketing

10.1 DoubleClick by Google

Deze site maakt gebruik van DoubleClick (Google LLC). Cookies dienen om relevante advertenties te tonen en de campagneprestaties te verbeteren. De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG (gerechtvaardigd belang in optimale marketing). U kunt cookies uitschakelen zoals beschreven in het privacybeleid van Google.

10.2 Google AdWords conversietracking

Wij gebruiken Google AdWords om advertenties te plaatsen en conversies te meten (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG). Cookies verlopen na 30 dagen en identificeren u niet persoonlijk. U kunt tracking uitschakelen — zie de instellingen van Google of browserplugins.

 

 

11) Webanalysediensten

Google (Universal) Analytics wordt gebruikt met “anonymizeIp()”, wat IP-adressen binnen de EU/EER afkort. In uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar de VS gestuurd en daar ingekort. De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG (gerechtvaardigd belang in het analyseren van gebruik). U kunt het opslaan van cookies voorkomen of de opt-out-plugin van Google installeren.

 

 

12) Retargeting / remarketing

  • Facebook Pixel – Wij gebruiken Facebook Pixel met uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG) om de effectiviteit van advertenties te meten.

  • Google AdWords Remarketing – Cookies maken op interesses gebaseerde advertenties mogelijk. De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Uitschakelen via Google-instellingen of browserplugins.

 

 

13) Rechten van de betrokkene

Onder de AVG heeft u recht op:

  • inzage (art. 15),

  • rectificatie (art. 16),

  • wissen (art. 17),

  • beperking (art. 18),

  • gegevensoverdraagbaarheid (art. 20),

  • intrekken van toestemming (art. 7, lid 3),

  • indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77).

Recht van bezwaar (art. 21): Als wij uw gegevens verwerken op grond van gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Indien wij gegevens verwerken voor direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken; wij zullen de verwerking voor dat doel stopzetten.

 

 

14) Opslagperiode

De opslagduur volgt wettelijke bewaartermijnen (bijv. handels- en belastingrecht). Na afloop worden gegevens routinematig verwijderd, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of wij een gerechtvaardigd belang hebben bij voortgezette opslag.

 

 

Contact
Als u vragen heeft over privacy, uw rechten wilt uitoefenen of bezwaar wilt maken tegen de verwerking, e-mail dan naar Info@velura-k.com.