Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

1) Informasjon om innsamling av personopplysninger og kontaktinformasjon til den behandlingsansvarlige

1.1 Vi er glade for at du besøker nettstedet vårt og takker for din interesse. Følgende forklarer hvordan vi behandler personopplysningene dine når du bruker nettstedet vårt. «Personopplysninger» betyr all informasjon som kan brukes til å identifisere deg personlig.

1.2 Den behandlingsansvarlige i henhold til EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er DLSC LTD. Den behandlingsansvarlige er den fysiske eller juridiske personen som alene eller i fellesskap med andre bestemmer formålene og midlene for behandling av personopplysninger.

1.3 Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av personlig og konfidensielt innhold (f.eks. bestillinger eller forespørsler), bruker dette nettstedet SSL/TLS-kryptering. Du kan gjenkjenne en kryptert forbindelse på strengen «https://» og låsesymbolet i nettleserens adressefelt.

 

 

2) Data samlet inn når du besøker nettstedet vårt

Når du bruker nettstedet vårt utelukkende for informasjon (dvs. uten å registrere deg eller på annen måte overføre informasjon), samler vi kun inn dataene nettleseren din overfører til serveren vår (såkalte «serverloggfiler»). Disse er nødvendige for å vise nettstedet og inkluderer:

  • Besøkt nettsted

  • Dato og klokkeslett for tilgang

  • Datavolum i byte

  • Henvisende kilde/URL

  • Nettleser brukt

  • Operativsystem brukt

  • IP-adresse (i anonymisert form, der det er aktuelt)

Behandlingen er basert på artikkel 6 (1)(f) i GDPR – vår legitime interesse i å forbedre stabiliteten og funksjonaliteten til nettstedet. Data blir ikke videreført eller brukt på annen måte, men vi forbeholder oss retten til å gjennomgå loggfiler retrospektivt hvis konkrete bevis på ulovlig bruk dukker opp.

 

 

3) Informasjonskapsler

For å gjøre besøket på nettstedet vårt attraktivt og for å muliggjøre visse funksjoner, bruker vi informasjonskapsler – små tekstfiler som lagres på enheten din.

  • Øktinformasjonskapsler slettes etter at du lukker nettleseren.

  • Vedvarende informasjonskapsler forblir på enheten din slik at vi eller våre partnere (tredjeparts informasjonskapsler) kan gjenkjenne nettleseren din ved neste besøk.

Informasjonskapsler kan samle inn data som nettlesertype, stedsdata og IP-adresser. De slettes automatisk etter en bestemt periode som kan variere per informasjonskapsel.

Noen informasjonskapsler forenkler ordrebehandling (f.eks. å huske varer i handlekurven). Der informasjonskapsler behandler personopplysninger, er behandlingen basert på artikkel 6 (1)(b) i GDPR (kontraktsutførelse) eller artikkel 6 (1)(f) i GDPR (vår legitime interesse i optimal nettstedytelse og en brukervennlig opplevelse).

Vi kan samarbeide med annonsepartnere som også plasserer informasjonskapsler på enheten din. Du vil bli informert om slike informasjonskapsler nedenfor, hvis aktuelt.

De fleste nettlesere lar deg:

  • bli varslet når informasjonskapsler settes,

  • bestemme individuelt om du vil godta dem, eller

  • utelukke informasjonskapsler generelt.

Se nettleserens hjelpeseksjon for instruksjoner. Deaktivering av informasjonskapsler kan begrense nettstedets funksjonalitet.

 

 

4) Kontakte oss

Når du kontakter oss (f.eks. via kontaktskjema eller e-post), samler vi inn personopplysninger. Hvilke data som samles inn, fremgår av kontaktskjemaet. Data lagres og brukes utelukkende for å besvare forespørselen din og for relatert teknisk administrasjon. Det rettslige grunnlaget er artikkel 6 (1)(f) i GDPR (vår legitime interesse i å svare på din forespørsel) eller, hvis forespørselen din er rettet mot inngåelse av en kontrakt, artikkel 6 (1)(b) i GDPR. Dataene dine slettes når forespørselen din er løst, med mindre lovpålagte lagringsplikter gjelder.

 

 

5) Databehandling for opprettelse av konto og kontraktoppfyllelse

I henhold til artikkel 6 (1)(b) i GDPR behandler vi dataene du oppgir når du åpner en kundekonto eller inngår en kontrakt. Nødvendige datafelt vises i de respektive skjemaene. Du kan når som helst slette kontoen din ved å kontakte Velura på Info@Velura.com. Etter at kontrakten er fullstendig utført eller kontoen din er slettet, blir dataene dine blokkert for lovbestemte lagringsperioder i henhold til skatte- og handelsrett og slettes deretter, med mindre du samtykker til videre bruk eller vi er lovlig tillatt å bruke dem på annen måte.

 

 

6) Bruk av dataene dine for direkte markedsføring

6.1 Nyhetsbrevabonnement

Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, sender vi deg regelmessig informasjon om tilbudene våre. Kun e-postadressen din er obligatorisk. Ytterligere data bidrar til å personalisere e-poster og er valgfritt. Vi bruker dobbel bekreftelse: vi sender en bekreftelses-e-post der vi ber deg bekrefte abonnementet ditt. Ved å aktivere lenken samtykker du til behandling av dataene dine i henhold til artikkel 6 (1)(a) i GDPR. Vi logger IP-adressen din og abonnementstidspunktet for å forhindre misbruk. Du kan når som helst melde deg av via lenken i ethvert nyhetsbrev eller ved å sende en e-post til Info@Velura.com; etter avmelding blir e-posten din umiddelbart slettet med mindre du uttrykkelig har samtykket til videre bruk.

6.2 Nyhetsbrev til eksisterende kunder

Hvis du har oppgitt e-postadressen din under et kjøp, kan vi sende deg tilbud om lignende produkter. Rettslig grunnlag: artikkel 6 (1)(f) i GDPR (legitim interesse i direkte annonsering). Du kan når som helst protestere ved å kontakte oss; standard overføringskostnader gjelder.

 

 

7) Databehandling for ordrehåndtering

Vi deler personopplysningene dine med rederiet kun når det er nødvendig for levering, og med betalingsinstitusjonen kun når det er nødvendig for betalingsbehandling (artikkel 6 (1)(b) i GDPR). Hvis vi bruker betalingstjenesteleverandører, vises detaljer nedenfor.

  • PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal kan utføre kredittsjekk for visse betalingsmetoder. Se PayPals personvernerklæring.

  • SOFORT – SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland (del av Klarna Bank AB). Se Klarnas personvernerklæring.

 

 

8) Påminnelser om anmeldelser

Med ditt uttrykkelige samtykke (artikkel 6 (1)(a) i GDPR) kan vi sende en engangs-e-postpåminnelse om å anmelde kjøpet ditt. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.

 

 

9) Bruk av plugin-moduler for sosiale medier (Shariff-løsning)

Vi bruker knapper for sosiale medier for Facebook, Google+ og Instagram. For å beskytte dataene dine er disse knappene kun HTML-lenker; ingen forbindelse til leverandøren oppstår før du klikker på knappen. Hver leverandør er sertifisert under EU–US Privacy Shield. Se deres personvernerklæringer for detaljer.

 

 

10) Online markedsføring

10.1 DoubleClick av Google

Dette nettstedet bruker DoubleClick (Google LLC). Informasjonskapsler tjener til å vise relevante annonser og forbedre kampanjens ytelse. Behandlingen er basert på artikkel 6 (1)(f) i GDPR (legitim interesse i optimal markedsføring). Du kan deaktivere informasjonskapsler som beskrevet i Googles personvernerklæring.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Vi bruker Google AdWords for å plassere annonser og måle konverteringer (artikkel 6 (1)(f) i GDPR). Informasjonskapsler utløper etter 30 dager og identifiserer deg ikke personlig. Du kan deaktivere sporing – se Googles innstillinger eller nettleserplugin-moduler.

 

 

11) Webanalyse-tjenester

Google (Universal) Analytics brukes med «anonymizeIp()», som forkorter IP-adresser innenfor EU/EØS. I unntakstilfeller sendes hele IP-adressen til USA og forkortes der. Behandlingen er basert på artikkel 6 (1)(f) i GDPR (legitim interesse i å analysere bruk). Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler eller installere Googles opt-out-plugin.

 

 

12) Retargeting / Remarketing

  • Facebook Pixel – Vi bruker Facebook Pixel med ditt samtykke (artikkel 6 (1)(a) i GDPR) for å måle annonseeffektivitet.

  • Google AdWords Remarketing – Informasjonskapsler muliggjør interessebaserte annonser. Behandlingen er basert på artikkel 6 (1)(f) i GDPR. Deaktiver via Googles innstillinger eller nettleserplugin-moduler.

 

 

13) Den registrertes rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

  • innsyn (art. 15),

  • retting (art. 16),

  • sletting (art. 17),

  • begrensning (art. 18),

  • dataportabilitet (art. 20),

  • trekke tilbake samtykke (art. 7 (3)),

  • klage til en tilsynsmyndighet (art. 77).

Rett til å protestere (art. 21): Hvis vi behandler dataene dine på grunnlag av legitime interesser, kan du protestere på grunnlag av din spesifikke situasjon. Der vi behandler data for direkte markedsføring, kan du protestere når som helst; vi vil da stoppe behandlingen for det formålet.

 

 

14) Lagringsperiode

Lagringstiden følger lovbestemte lagringsperioder (f.eks. handels- og skattelovgivning). Etter utløp slettes data rutinemessig med mindre det er nødvendig for kontraktoppfyllelse eller vi har en legitim interesse i fortsatt lagring.

 

 

Kontakt
 Hvis du har spørsmål om personvern, vil utøve dine rettigheter eller ønsker å protestere mot behandling, send e-post til Info@velura-k.com.